Actualidad inmobiliaria

A pesar del drástico descenso en el número de transacciones, el sector de la vivienda continúa estando entre los más reclamados. Las quejas se centran fundamentalmente en retrasos en la entrega y en la existencia de defectos de construcción o incumplimientos de las calidades ofertadas.

Según el balance anual de FACUA ¿Qué denuncian los consumidores?, la asociación tramitó en 2011 un total de 44.375 consultas y 5.345 reclamaciones de usuarios. Un 3,5% de estas denuncias han sido originadas por la compra de vivienda.

Una cifra bastante superior ha obtenido la banca, con un 7,8%, lo que convierte al sector financiero en el segundo más reclamado después de las telecomunicaciones. La aplicación de cláusulas abusivas en contratos de préstamos  hipotecarios o al consumo y las comisiones cobradas irregularmente son los principales motivos.

Con respecto a los suministros en el hogar, destaca el suministro eléctrico con un 6,2%. Los principales motivos son la falta de lectura de los contadores durante largos periodos, aplicando posteriormente facturas desproporcionadas, y crecen las reclamaciones por ofertas comerciales engañosas.

Por último, las compañías aseguradoras, con el 5,8%, son denunciadas fundamentalmente por la negativa a abonar las cantidades o cubrir los servicios establecidos en los contratos.