Actualidad inmobiliaria
Empresas desaparecidas
Hace algunos meses intentaba dar mi punto de vista sobre los pros y los contras (¿hay alguno?) de trabajar con tecnologías y productos estándar, frente a utilizar sistemas cerrados o propietarios. Algún comentario en esas fechas criticaba mi postura al respecto puesto que decantaba de forma abierta por los estándares, especialmente por alguno que es santo de mi devoción.
La situación económica que estamos atravesando ha acelerado un proceso que antes o después tenía que llegar: algunas empresas del sector están desapareciendo. Esta es una noticia triste desde cualquier punto de vista y lamento profundamente estas desapariciones, aunque se trate de empresas competidoras, algunas muy próximas (sobre todo geográficamente) a mí.
Además de las pérdidas de puestos de trabajo y el desastre personal que esto puede suponer, se están generando ciertos “problemas” con los clientes de estas empresas que se han quedado sin servicio, con instalaciones a medio terminar o con productos por suministrar para que las viviendas puedan funcionar.
Trabajar con una tecnología no estandarizada hace que el cliente quede a merced del proveedor, ya que es posible que toda la instalación esté diseñada y todo el cableado esté realizado para utilizar un producto (pantalla táctil, controlador, etc.) vital para el funcionamiento de la vivienda y que no es sustituible por ningún otro del mercado.
Estas empresas que han desaparecido (o están en proceso) han dejado centenares de viviendas en todo el país a punto de terminar y ahora los constructores y promotores que tenían contratadas esas instalaciones y las viviendas vendidas con unas memorias de calidades, están desesperados por terminarlas sea como sea. Por no hablar de los compradores de las viviendas (y de todos los que ya tienen una vivienda equipada con esos sistemas), que tendrán que ponerle una velita a Santa Tecla y rezar para que su vivienda funcione sin problemas durante los próximos años.
En alguno de estos casos, exempleados y exdirectivos de la empresa, está intentando dar servicio a los compradores y constructores, echando mano de los proveedores de empresas desaparecidas, pero no creo que puedan atender a todos los afectados y menos aún dar un soporte durante los años que esas viviendas tienen por delante. Por cosas como estas es por lo que siempre insisto tanto en que hay que saber lo que hay detrás de la palabra ‘domótica’.
Me llamo José Mª Vázquez. Soy socio y director de Marketing de

Como es habitual cuando escuchas planteamientos de negocio, te encuentras con visiones simplistas que no consiguen ver todas las variables que se manejan en torno a una actividad de mercado, por lo que entendiendo que la Investigación, el desarrollo y la innovación es lo único que puede generar riqueza a una sociedad y le permite afrontar nuevos retos y mercados, trataré de explicar, el porqué el planteamiento expuesto en el post, va en contra del concepto básico de desarrollo de la I+D+i.
Bien, si los que buscamos nuevas vías de negocio “exportable” nos atenemos a los estándares, nunca podremos ser capaces de competir en el mercado y en vez de una empresa, habremos construido un “taller” y desde luego un taller no genera crecimiento.
La domótica ha estado durante muchos años encorsetada y bloqueada por planteamientos como el anterior, que han hecho que las grandes multinacionales fueran las únicas que jugaban en el mercado, al plantear modelos de instalación basados no en su necesidad y oportunidad para el usuario, sino en “el miedo a lo desconocido o estable” que lógicamente en un sector inmovilista como es el de la construcción y las instalaciones, era un terreno “abonado” para este discurso.
Gracias a diferentes empresas que han peleado en el mercado, durante mas de 10 años, por hacerse un hueco basándose en la investigación y la aportación de nuevos productos y conceptos al mercado, se ha desarrollado la domótica en España, estas han sido las empresas que han conseguido “mover” el mercado y hacer que el consumidor, el instalador y las multinacionales, e incluso tú mismo volvieran la cabeza hacia el mercado de la “domótica” ya que se estaban alcanzando facturaciones por encima de los 3 millones de euros en mas de una empresa.
Si este esfuerzo emprendedor y de generación de demanda, lo hubiera realizado KNX o LON o sus empresas de apoyo, estaría de acuerdo contigo, pero, no han sido ellos sino las más de 20 empresas emprendedoras, que con mucho trabajo y riesgo, han creído en la idea y han trabajado por ella.
Actualmente el mercado se ha reducido tanto que no existe, por lo que lamentablemente, muchas de estas empresas han cerrado, lo cual no quiere decir que sus planteamientos de oferta al consumidor, no fueran acertados, ya que consiguieron vender, cosa que no fue conseguido por KNX o LON en los mismos volúmenes, lo que al menos merece una reflexión sobre ¿qué es lo que busca el consumidor?, este tipo de estudios son mas científicos de lo que se puede suponer, y se llaman estudios de Ingeniería emocional, que deberían ser siempre previos al desarrollo de cualquier tecnología dirigida al consumidor.
Sobre el momento de susto de los promotores y de los usuarios, no es un problema de servicio, sino de “dinero”, o es que si tu realizas y programas una instalación KNX y desapareces del mercado, el mantenimiento que le de otra empresa, sustitución de materiales defectuosos y que la programación final que estuviese prevista se realizase gratis.
Pensemos un poco las cosas antes de hablar, cualquier instalación, es susceptible de quedarse sin mantenimiento por parte de quien la instaló y en ese caso la persona o empresa que lo sufre, debe asumir el coste que supone, el mantenimiento que le pueda ofrecer una tercera empresa, y una vez asumido este punto todo queda solucionado, por lo que no es un problema achacable en este caso a la estandarización o no estandarización.
Ahora bien, el promotor no está pasando su mejor momento, lo que repercute en su posventa directamente ya que no puede invertir más recursos, entre otras cosas porque su foco, no está hoy día en la mejora de su imagen comercial, sino en la supervivencia económica, ah¡¡ técnicamente han cerrado muchas más empresas inmobiliarias que de domótica, por lo que la falta de atención al usuario es más grave si la referimos al conjunto de la vivienda que si la referimos a la parcela de la domótica.
La tecnología a la que te refieres, y de la que muestras una pantalla de su primera generación (año 2003), la cual evolucionó mucho, fue capaz de convencer a mas de 200 promotores inmobiliarios y de estar prescrita en más de 20.000 proyectos de viviendas e instalada finalmente en más de 10.000.
Esta tecnología se basaba en estándares, lo que permitía ser mantenida y ampliada, por diferentes empresas además de generar la base hardware necesaria para el mercado, mucho más amplio e interesante que es el de servicios del Hogar Digital, en el que sistemas como KNX o LON, se encuentran a años luz del negocio y están ahora tímidamente empezando a quererse situar en estas parcelas.
Lamentablemente, la crisis que en el sector inmobiliario es donde más repercusión ha tenido ha arrastrado a las nuevas empresas de domótica, que habían conseguido situarse en el mercado, aunque algunas de ellas se defienden como leones y seguro que lo conseguirán y otras quizá mas marcadas por intereses economicistas, han decidido cerrar sus puertas y dirigir sus esfuerzos de inversión a otros sectores, este es un país de libre competencia y cada empresario puede decidir como es natural cuando deja de perder dinero o cuando considera que no lo va a conseguir nunca.
Sobre los mantenimientos, te puedo decir que actualmente todo lo que Lartec tiene instalado es susceptible de mantenimiento y de terminación de instalaciones, en toda España, otra cosa es que el coste de este mantenimiento, que lógicamente lo tiene, sea asumido de buen grado por quien tenga que pagarlo en cada momento, promotor, constructora o usuario, y lógicamente en el caso de Lartec, es más llamativo, debido al gran número de instalaciones que se vendieron y se instalaron y que debido al retraso de las promociones, se han quedado a medio terminar, pero como te he dicho, “todas se pueden terminar” solamente es cuestión de precio, es decir o mismo que hubiera ocurrido, si hubieras sido tu el que desaparece y las tiene que terminar otro.
No es interesante para ningún mercado que sus propios participantes generen sombras sobre él, ya que como se suele decir “estas tirando piedras sobre tu propio tejado”.
Miguel Sánchez
En primer lugar indicar que no es mi intención hacer leña del árbol caído y que únicamente he contado de forma abierta y transparente una realidad actual que es innegable.
Como tantas veces, son las personas y no las tecnologías ni las empresas las que llevan adelante las ideas y las que consiguen cruzar las metas y en este caso, la empresa ha desaparecido y son las personas las que solucionan los problemas (claramente indicado en tu página web cuyo título reza SOLUCIONANDO INSTALACIONES DOMÓTICAS); espero y deseo que sea posible atender todos y cada uno de esos proyectos.
En cualquier caso esta entrada no estaba exclusivamente a la empresa que tu citas y de la que he usado la imagen de la pantalla porque servía perfectamente para ilustrar el post, sino que expresa como decía en el primer párrafo una realidad de varias empresas que han dejado proyectos en circunstancias similares, pendientes de “solución”.
Sobre lo que comentas de la “visión simplista” (empiezas el comentario con una sonrisa), la I+D+i y los negocios exportables, te puedo citar al menos 4 empresas españolas 100%, que apostando por tecnología estándar están abriéndose un hueco muy importante en el mercado nacional, quitándoselo a grandes multinacionales y además exportando al resto del mundo. Son empresas jóvenes, innovadoras y que apuestan por nuevos productos que lanzar a un mercado global.
No voy a comentar la frase “si los que buscamos nuevas vías de negocio “exportable” nos atenemos a los estándares, nunca podremos ser capaces de competir en el mercado”, pero no puedo estar mas en desacuerdo con ella.
“Pensemos un poco las cosas antes de hablar”, otra sonrisa que me lanzas, “cualquier instalación es susceptible de mantenimiento”, totalmente de acuerdo, y las empresas que trabajan con sistemas estándar también desaparecen. La principal diferencia es que a través de cualquier almacén eléctrico, desde las páginas de las asociaciones que velan por el estándar, desde los portales especializados en domótica, o a través del fabricante del producto se llega fácilmente a la empresa que puede terminarlo, y con sistemas propietarios no siempre es así. Además los productos estándar son (casi siempre) totalmente intercambiables y sustituibles por otros de prestaciones similares de otro fabricante compatible y con sistemas no estándar, no.
En ningún momento creo que haya generado sombras ni mucho menos: hablar e informar sobre lo que ocurre es siempre positivo porque la información y el conocimiento siempre lo son. Cuanta más información se tiene, mejor se pueden tomar las decisiones y esto va también para los consumidores o usuarios.
No me queda más que posicionarme ante tanta verdad y tanta mentira en ambos razonamientos.
Seré breve:
¿Quien determina que KNX es un estándar?
- El mercado no
- El IEEE tampoco
Ok, si..tiene un reconocimiento eléctrico por parte del ISO/IEC 14543-3…que alguien debería leerlo para entender de lo que habla..
La realidad es que después de casi 30 años apenas tiene penetración en el mercado, ahora, me consta, que es un sistema fiable (si, lo es), complicado de instalar y poco flexible de cara al usuario, además de avalado por cantidades de inversión que aun están por proporcionar un retorno.
Con lo que respecta a la incursión en X10, lamentablemente no lo haríamos nunca desde aquí por considerar el producto como algo para el más puro bricolaje, pero también es cierto que tiene mérito lo hecho por algunos que hoy ya no están…el problema es que fallaron en el “pricing” y la estrategia y claro, ahora es jodido de enmendar si no es con dinero por parte de las promociones colgadas, pero como dice muy bien Miguel, perfectamente asumible porque si hay que hablar de estándares de los NO ESTANDAR es más estándar el X10 que el KNX y por ende es igual de NO ESTANDAR el X10 que NO ESTANDAR es el KNX.
El futuro es wireless e IP y para eso están los estándares IEEE 802.15.4 y los diferentes IEEE 802.11…y 16 y otros, por muy potente que sea el marketing que algunos pongan y el énfasis en convencer a tirios y troyanos que el único estándar es el EIB (Encubierto de un halo de multisoporte…nunca vi tramas EIB por RF ni por PLC más allá de lo escrito en sus Biblias y un ancho de banda que lo limita en los entornos más allá del control…en fin…que no me gusta…pero papas tiene la iglesia, amen)
Pero como dijo acertadamente Chema, los proyectos son personas y efectivamente hemos perdido la oportunidad en este país de volar solos en domótica y exportar tecnología cuando habíamos sido pioneros…aunque aun quedemos románticos….la realidad es que mientras en una Europa proteccionista y muy dada a apoyar proyectos, institutos tecnológicos, clusters, asociaciones..etc, etc donde se reintentan RUEDAS a precio de neumáticos de formula 1….la innovación esta solo en mentes emprendedoras que bastante tienen con luchar para comer en un -NO MAN´S LAND- (Al menos de los que nos podrían sacar del retraso tecnológico del viejo continente).
No discutamos más de tecnología e intentemos crear e innovar, a ser posible, con cosas de aquí…..que poquitas empresas del país son portada de hitos tecnológicos….en fin…hoy la noticia es que no hay universidades españolas en los primeros puestos del ranking…y que el “modus vivendi” preferido de los que tienen que sacar al país por algo más que el turismo y los servicios, en un futuro próximo, quieren ser funcionarios.
Ay, que pena. (Juro…morderme la lengua….tengo que ser mas políticamente correcto….pero es que, es que.. es que me toca los h…ilos sensibles tanto debate, menos samba y a trabajar)
un abrazo a los dos
Me uno al debate planteado, mas si cabe conociendo a los contertulios,…(Chema y Miguel)
…creo que se puede argumentar lo que se dice sin llegar a extremos y partir de ahi, que el usuario decida (no olvidemos que el usuario es el cliente final).
Respetando las opiniones de ambos, mi opinión es la siguiente:
- Miguel defiende la politica de su antigua empresa,…ya que diseñó o ayudo a diseñar la parte estrategica de Lartec cuando trabajaba alli. Apostar por X10 (recordemos que es un estandar,..y el protocolo domotico mas implantado hasta la fecha) fue una decisión al parecer acertada a corto,..y que, al mismo tiempo que impulsó Lartec unos años,…ayudó a impulsar la domotica en toda España: no creo que seamos el pais con mas protocolos propietarios en el mundo si no hay un mercado para ello,…y Lartec con su marketing y sus apuesta por domotizar a volumen la nueva construcción creó ese mercado,…
Por otra parte, también hay que reconocer que Lartec, no evolucionó,…desde un sistema basico como X10, a otros estandar mas potentes como KNX o LON,…recuerdo que en su web ya anuciaban EIB y lo presentaban en las ferias (Domogar), aunque al final no se materializó,…en cambio si que se asoció a LON España,…a saber la causa, aunque me puedo aventurar a adivinarla (*)
(*) LON permite crear tu “propia marca” y KNX no,…es decir: ISDE, SIMONVITA, DOMOLON,…coges un protocolo estandar y creas una linea de productos “especifica” como ya hizo Lartec con DiLArtec (X10).
Esta muy bien que se quiera dar servicio a los usuarios “no mantenidos” por el cierre de Laterc,…sobretodo (como en tu caso) si se sabe hacer. Asi que es un negocio de mantenimiento NO de crecimiento, a MI modo de ver hay mejores opciones que propietarios y X10 en 2010.
- Chema, defiende KNX,…siendo integrador puede elegir el sistema que mejor le permita hacer realidad lo que sus clientes le piden y le “deje vivir” de la facturación,…y ha elegido KNX (como cada vez mas integradores,…). ¿Porqué? ya lo hemos comentado en este mnismo post,…¿porqué no instala X10? porque (como ya se ha comentado en otros post del foro por parte de profesionales) es un sistema que no te deja “vivir” tranquilo,…y en el precio de la instalación va la garantia al cliente, y si tienes problemas pierdes pasta y credibilidad,…y lo peor no tienes un “remedio” definitivo contra los “designios” de las corrientes portadoras,…
KNX debe darle lo que busca, no tiene limitación en gama ni en dimensiones de la obra (igual puede hacer una casa que un hotel), ni en la complejidad a la hora de regular mas alla del OFF/ON de X10.
…y tanto le gusta que decide dedicar tiempo a promocionarlo como usuarios (presidente del KNX User ClUB), y no os creais que eso de presidente quiere decir “pasta”, al reves, en domotica (hasta la fecha),..subsisten de los asociados (unos pocos) con una cuaota muy baja, lo que se traduce en mucho trabajo y poca recompensa.
En cuanto al devenir de las empresas que no apuesten por KNX o LON, el mercado sentenciará,…las “obras a medias” se terminarán con o sin domotica (a ver si alguien esta esperando a que le den el piso por esto,…), pero el caso es que para las siguientes seguro que no se plantean con “mil y un sistemas”,…porque algo habrá aprendido el promotor,…digo yo.
Es decir, que los sistemas propietarios y el X10, lo tienen muy dificil,…ya no es marketing (que tambien ayuda),…es la realidad, el usuario manda y si no ve continuidad detrás,…no va a querer domotica. Para mi la continuidad es un estandar independiente de la marca,…es cierto que se puede renovar la instalación completa (yo lo he hecho,…pero, ¿el coste quien lo asume?), les vais a decir al cliente que dentro de pocos años su sistema no se podrá mantener y hay que cambiarlo entero,…cuando con este u otro estandar lo podria haber ampliado,…con dinero claro, pero menos,…y sobretodo con el mismo interface (a los usuarios no tecnofilos, por lo general,…les afectan mucho los cambios radicales y rehuyen de ellos,…).
En definitiva, ¿de que se trata?,…de: pan para hoy y hambre para mañana,…o de crear mercado.
salu2
maji
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Posteado como seguimieento a este hilo en:
http://www.domoprac.com/domoforum/34-nuevos-protocolos/716-la-guerra-de-los-protocolos-domoticos-solo-puede-quedar-uno.html
Buenos dias.
Yo no tengo ni idea de domotica pero buscando solucion a un problema, me he encontrado con vosotros.
Y direis?? y a mi que?? Solo busco ayuda.
Al hilo de lo que comentais, mi problema es el siguiente:
Me compre una vivienda con domotica instalada… no se si es LON, X10….
el caso es que la empresa ha cerrado, esta en concurso de acreedores…
Ahora yo no tengo servicio, mi domotica no funciona y he pagado algo por lo que no estoy disfrutando!
La promotora no tiene culpa de que la empresa haya quebrado, pero mis vecinos y yo que hacemos?? Por lo que dicen, el sistema no es estandar, y cambiarlo nos cuesta un dinero que muchos no tienen. Que solucion se puede plantear??? Podeis ayudarme a ver si hubiera alguntipo de compatibilidades entre sistemas o algo asi….
Gracias por vuestra atencion.
Hola Raúl,
lamento que os encontréis en la situación que comentas.
Bajo mi punto de vista la promotora tiene parte de culpa. Si le hubiera exigido a la empresa que contrato para hacer la instalación instalar un sistema estándar y entregar una documentación técnica de cada vivienda, ahora al menos sabrías que hay instalado en vuestra casa y quien te puede prestar soporte técnico.
Las soluciones pasan por conocer el tipo de instalación que tenéis, que elementos se controlan, etc. y elegir una tecnología/producto que os proporcione una solución definitiva. Ten en cuenta que si va algún no profesional y te instala cualquier cosa no-estándar, no compatible que solo vende su empres y te hace un apaño, dentro de 6 meses podéis estar en las mismas, pero con menos dinero.
Mi consejo es tratar de migrar cuanto antes a un sistema estándar en el que no se dependa de 1 única empresa (tanto fabricante como integradora/instaladora) y exigir a quien contratéis para solucionar el problema que os prepare una documentación técnica (planos, esquemas unifilares, memoria de programación,…) de lo que hay allí. Con esto asegurais que vais a tener productos para reparación/ampliacion prácticamente de forma indefinida y que aunque la empresa que os ha hecho la reperación desaparezca otras pueden prestaros soporte.
Un saludo